خدمات و پشتیبانی
خدمات و محصولات با کیفیت بالا و قابل اعتماد بسیار مهم هستند و مفهوم "اولویت با خدمت" عمیقاً در قلب SCIC-Robot ریشه دارد. ما همیشه متعهد به ارائه یک شبکه خدمات کامل به مشتریان بوده‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که هر سیستم ربات همکار که می‌فروشیم می‌تواند برای مدت طولانی به طور پایدار کار کند. SCIC-Robot تعدادی شعبه در خارج از کشور راه‌اندازی کرده و ارتباط نزدیکی با مشتریان خود برقرار کرده است.
SCIC-Robot به مشتریان خدمات 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه می‌دهد، ما با دقت ارتباط برقرار می‌کنیم، به سوالات دشوار به موقع پاسخ می‌دهیم و به طور مداوم میزان عملکرد تجهیزات کارخانه مشتریان را از طریق بهترین خدمات تعمیر و نگهداری پس از فروش با کیفیت بهبود می‌بخشیم و تولید کاربران را همراهی می‌کنیم.
ما همچنین موجودی قطعات یدکی کافی، سیستم مدیریت انبار پیشرفته و سیستم توزیع به موقع و سریع را برای رفع نگرانی مشتریان داریم.
مشاوره پیش از فروش و طراحی پروژه
با سال‌ها تجربه انباشته در صنایع و کاربردهای مختلف، در چین و سطح بین‌المللی، ما بسیار خوشحالیم که تخصص خود را در زمینه ربات‌های همکار (cobots) برای ارائه خدمات خاص شما به اشتراک بگذاریم. از هرگونه سوال و پرسشی در مورد ربات‌های همکار و گیره‌های SCIC استقبال می‌شود، وما طرح پروژه سفارشی را برای بررسی شما پیشنهاد خواهیم داد.
پشتیبانی پس از فروش
- بازدید از محل و آموزش (تاکنون در منطقه آمریکا و آسیا)
- راهنمایی آنلاین و زنده در مورد نصب و آموزش
- پیگیری‌های دوره‌ای، تعمیر و نگهداری ربات‌های همکار و به‌روزرسانی برنامه
- پشتیبانی مشاوره 7x24
- معرفی جدیدترین ربات‌های همکار SCIC
قطعات یدکی و گریپرها
SCIC موجودی کاملی از تمام قطعات یدکی و لوازم جانبی رایج و همچنین گریپرها با به‌روزرسانی‌های بیشتر را نگهداری می‌کند. هرگونه درخواستی می‌تواند ظرف 24 تا 48 ساعت توسط پیک اکسپرس به کاربران در سراسر جهان تحویل داده شود.
